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目前搬家市場十分混亂。原因是搬家行業門檻低,不需要太多的資金和技術,只要有人有車就能接活賺錢。而越是開放的大城市,職員活動性越大,搬家更是需求大于供應,這就給黑搬家公司橫行提供了肥饒的泥土。
近來張女士在聞名百度網站看到一家鼎順搬家公司,對于搬的每一種大件家具、家電包括鋼琴都有具體劃定,并且對于運送多遠間隔收費多少劃定得比其他公司都要具體。這讓任何一個人看來,都感覺非常正規,但最后仍免不了被坐地漲價強行收費,不允許就“甩客”的遭遇,仔細觀察才發現這是家假的鼎順搬家公司。幸虧張女士在撤掉電腦前記了一個備用搬家公司的電話,才免掉東西打好包無法搬走的尷尬。
沒有誠信、缺乏監管放大了社會運營本錢。行會自律是一個方面,但是行會沒有處罰權,一切仍是憑自覺,而且本來最應該受到行會約束的“李鬼”們,由于沒有進入行會,行會規矩對于他們來說更是毫無約束力。張女士打熱線舉報卻遭遇各部分的相互推諉。因此,我以為加強監管是樞紐,明確相關部分的職責,宣布舉報電話,部分切實負起監管的責任,發現一處查處一處,不能讓消費者擔當辨別、查處的責任。另外,正規搬家公司也要加強打假,究竟在一個城市,查處起來比較輕易,以免遭遇“李鬼”給自己家的聲譽帶來負面影響。
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